Shipping policy
📦 Nous voulons que vous soyez entièrement satisfaits de votre achat. Voici les étapes à suivre en cas de retour :
🔹 Produit défectueux ou erreur de commande
Si vous recevez un article endommagé ou une erreur de commande, veuillez :
✔ Inspecter le produit dès sa réception
✔ Nous contacter par courriel à info@creationsovole.com dans un délai de 7 jours avec :
Une photo de l’article concerné
Votre numéro de commande
Nous vous guiderons ensuite sur la marche à suivre.
🔹 Retour pour changement d’avis
Si vous changez d’avis, vous avez 20 jours à compter de la réception de votre commande pour nous contacter et obtenir les instructions de retour.
📩 Pour toute demande, écrivez-nous à info@creationsovole.com, nous serons ravis de vous aider !
Merci de votre confiance 💛